O atendimento ao cliente tornou-se um dos principais fatores de diferenciação para PMEs que precisam de conquistar e reter clientes ...

O tripé do TQC – TOTAL QUALITY CONTROL é formado pelo CUSTO, QUALIDADE E ATENDIMENTO (Prazo). No sentido da Qualidade Total em serviços o item ATENDIMENTO é um ponto crítico. Ao contrário da área ...

Uma hamburgueria por delivery recebeu o pedido de um cliente que selecionou um dos diversos hambúrgueres do cardápio. O que chamou a atenção foi uma observação do consumidor, que pediu para que a ...

Para um bom atendimento ao cliente em 2018 é preciso que: todos os colaboradores da empresa estejam focados em fornecer uma boa experiência ao cliente. É preciso estar disponível para o consumidor em ...

A Black Friday acontece, neste ano, no dia 25 de novembro, e muitas marcas já estão se preparando para a data. E um dos detalhes de maior importância para que dê tudo certo é, sem dúvidas, o ...

A concorrência cada vez maior pela preferência dos consumidores faz com que empresas de todos os ramos de atividade se desdobrem para conquistar e manter seus clientes e, com isso, garantir uma fatia ...

Mais de 90% dos entrevistados em pesquisa, qualidade e um bom atendimento ao cliente são essenciais para os consumidores brasileiros. Com expectativas cada vez mais altas, 96,7% dos consumidores ...

Para ver este vídeo, ative o JavaScript ou considere uma atualização para um navegador da Web que suporte vídeo HTML5 Todos os clientes gostam de ser bem atendidos quando entram em uma loja para ...

O Bom Dia Paraná desta terça-feira (22) destacou os serviços de atendimento ao cliente, que estão completando seis anos de vigência. Este tipo de atendimento é obrigatório para todos os serviços ...